Las preguntas más frecuentes

¿Qué tipo de impresión se usa?

Utilizamos el método de impresión DTG, impresión directa a prenda. (Direct to Gartment en inglés)

La impresión directa a prenda es la última de las tecnologías puesta al servicio de la personalización y de las tiradas desde 1 unidad. Ofrece una calidad y un acabado parecido a la serigrafía (a veces incluso mejor) pero desde 1 unidad: con la serigrafía se necesita mínimo 20 unidades para obtener un coste aceptable por artículo.

Con esta técnica imprimimos todos los diseños subidos por los usuarios, así como nuestros propios diseños. Podemos imprimir tanto colores sólidos como diseños con cientos de colores y degradados, así como textos, efectos, etc.

 

Ventajas:

  • Soporta 16 millones de colores.
  • Calidad serigráfica desde 1 unidad.
  • Ideal para dibujos complejos, efectos desgastados, irregulares, etc.

Desventajas:

  • Sólo apto para prendas 100% de algodón.
  • Puede llegar a durar un poco menos que la serigrafía tradicional.
  • Puede llegar a presentar alguna ligera imperfección, sobretodo en colores sólidos o planos.
¿Qué formatos y tamaño de imagen se aceptan?

Para un buen resultado en impresión directa la calidad del archivo debe de ser como mínimo de 300 dpi o de grandes dimensiones.
El formato adecuado es PDF, PSD, AI, PNG, o JPG.

Si el PSD o el AI contiene texto, es necesario que nos envíes la fuente de letra en archivo TTF.

Recuerda controlar y revisar los bordes de las imágenes y, al quitar el fondo utilizando las herramientas de Photoshop, desactiva la casilla de “suavizado”.

¿El color final será como el de la imagen que envío?

Cuando se estampa sobre una prenda hay que tener en cuenta que los colores y calidades pueden variar dependiendo de varios motivos. Aunque siempre utilizamos los materiales de mayor calidad, ten en cuenta que los colores también pueden sufrir ligeras variaciones dependiendo del tejido.

También debes tener en cuenta que el diseño a la hora de visionarlo de un monitor a otro se ve diferente según la configuración de color, brillo y contraste. El color reproducido en una pantalla siempre tendrá ligeras diferencias respecto al color reproducido con tinta.

¿Cuánto tardáis en producir mi pedido y en enviármelo?

El pedido comenzará a procesarse una vez hayamos recibido el pago de los productos. Si todos los productos pedidos están en stock, el envío se hará entre 1 y 2 días laborales después de recibir el pago del pedido, según volumen de trabajo o complejidad del mismo puede alargarse hasta 7 días.

El tipo de envío dependerá del que hayas elegido a la hora de realizar el pedido.

¿Cómo funcionan los cupones de descuento?

El cupón de descuento es un código que te asigna un descuento sobre el precio de los productos que hayas pedido una vez validado en la cesta de la compra. Si tienes un cupón de descuento valídalo donde pone “Código de descuento”, justo debajo del resumen del.  Pulsa en “Aplicar cupón y, si es correcto, se efectuará el descuento.

Nota: El descuento no se aplica a los gastos de envío.

¿Cómo puedo crear mi propio producto personalizado?

Hacer tus propios artículos personalizados es muy sencillo con nuestro personalizador online:

1) En la pestaña “Productos” escoge el producto sobre el cual quieres hacer la impresión.

2) Elige las variantes del producto (color, talla…), si las tiene.

Nota: La talla y el color se puede cambiar una vez dentro del personalizador sin perder el diseño.

3) Elige las unidades que quieres.

Nota: El número de unidades será del mismo diseño. Si quieres diferentes diseños deberás volver a elegir el producto para el siguiente diseño.

4) Pulsa el botón “PERSONALIZAR” y empieza a crear tu diseño.

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Sí, tenemos tallas 3XL, 4XL y 5XL en algunos colores y/o modelos. Para saber con certeza de cuáles disponemos, por favor, consulta con nosotros. En la descripción del producto hay una tabla de tallas de cada prenda.

IMPORTANTE: Ten en cuenta que las medidas pueden variar 1-2 cm.

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Esa marca se debe a un producto que se aplica a las prendas con impresión directa en el proceso de producción y a la plancha por las que pasan las prendas, pero en el primer lavado la marca desaparece.

Te proponemos que laves la camiseta con agua fría y del revés, la marca desaparecerá. Si después de lavar la camiseta la marca aún estuviera, contacta con nosotros.

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Si subes un JPEG o un PNG con fondo blanco o de cualquier otro color, el color será tratado como tal, no como color transparente (se imprime).

Para evitar este inconveniente, debes QUITAR el fondo blanco (o del color que sea) de la imagen y guardar el resultado como PNG con transparencia.

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  • Lavar la camiseta dando la vuelta, con la parte de dentro fuera, es decir, del revés.
  • Lavar con agua fría. En cualquier caso, no se recomienda a más de 30ºC.
  • No usar blanqueantes.
  • No usar secadora tras el lavado (puede destrozar la impresión e incluso el tejido).
  • No planchar por encima de la impresión. Plancha la prenda al revés, por su interior o bien utilizando un paño entre la plancha y la camiseta para reducir la cantidad de calor directo.

¿Tienes más dudas?

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Esperamos dar respuesta a las preguntas más frecuentes que te puedas hacer.
Si aún así no consigues aclarar tus dudas puedes ponerte en contacto con nosotros, llamando a nuestro teléfono o rellenando nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de atenderte.